1. Bedrijfsgegevens

SlotenSpecialist24.nl
Josephine Bakerstraat 6C
1311 NL Almere – Nederland
E-mail: info@slotenspecialist24.nl
Telefoon: 06 31 35 66 64

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, bestellingen en overeenkomsten tussen SlotenSpecialist24 en haar klanten, zowel particulier als zakelijk. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten

SlotenSpecialist24 biedt onder andere:

• 24/7 slotenservice bij spoedgevallen
• Vervanging van sloten, cilinders en beslag
• Montage van SKG*** veiligheidssloten
• Inbraakpreventie en herstel van inbraakschade
• Advies over hang- en sluitwerk

Wij werken uitsluitend met erkende en gecertificeerde materialen volgens de richtlijnen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW).

4. Offertes en prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven. Bij spoedopdrachten of avond-/nachtwerk kunnen toeslagen gelden. Er worden geen voorrijkosten berekend binnen ons standaard werkgebied (Flevoland en omgeving). SlotenSpecialist24 behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij gewijzigde omstandigheden, zoals prijsverhoging door leveranciers.

5. Betaling

Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden te geschieden, contant, per pin of via een digitaal betaalmiddel. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen. Eigendom van geleverde producten blijft bij SlotenSpecialist24 totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6. Annulering

Annuleren van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet-thuis situaties kan een voorrijkostentarief van €35,- worden berekend. Voor spoedmeldingen (24/7) geldt geen herroepingsrecht, aangezien het gaat om directe dienstverlening op verzoek van de klant.

7. Garantie

Op montage en geleverde materialen geldt een garantie van 24 maanden, tenzij anders overeengekomen. Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, eigen aanpassingen of schade door ongevallen, inbraak of verkeerd onderhoud. In geval van een defect binnen de garantietermijn dient de klant dit binnen redelijke termijn te melden via info@slotenspecialist24.nl.

8. Aansprakelijkheid

SlotenSpecialist24 voert alle werkzaamheden zorgvuldig en schadevrij uit. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde opdracht of het verzekerd bedrag volgens onze aansprakelijkheidsverzekering.

9. Herroepingsrecht (consumenten)

Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na levering, mits ongebruikt en in originele verpakking. Voor diensten die direct worden uitgevoerd (zoals spoedslotenservice) geldt geen herroepingsrecht, conform de Wet Koop op Afstand.

10. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij SlotenSpecialist24 via e-mail. Wij reageren binnen vijf werkdagen met een inhoudelijke reactie of oplossing. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

11. Overmacht

SlotenSpecialist24 is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen bij omstandigheden buiten onze invloed, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, storingen in transport of communicatie, of diefstal van materiaal. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor de uitvoering van werkzaamheden te verplaatsen.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op SlotenSpecialist24.nl zijn eigendom van SlotenSpecialist24 en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Midden-Nederland (Almere).

14. Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden of onze diensten?
📧 info@slotenspecialist24.nl
📞 06 31 35 66 64